Kullanım şartları

Zovama; web siteniz için bir canlı sohbet widget'ı, ekibiniz için bir panel ve ziyaretçilere sizin sağladığınız içerikle cevap veren bir yapay zekâ asistanı sunar. Özellikler ve sınırlar, fiyatlar sayfamızda anlatıldığı gibi paketinize bağlıdır.

Sitenizin ziyaretçilerinin kişisel verilerini sizin adınıza işlediğimizde veri işleme sözleşmemiz (zovama.com/tr/veri-isleme-sozlesmesi) geçerlidir. Bu sözleşme bu şartların parçasıdır ve şartlarla birlikte kabul edilir.

• Doğru bilgi vermeli ve şifrenizi ile giriş yöntemlerinizi güvende tutmalısınız.
• Ekip üyelerinizin işlemleri dahil, çalışma alanınızda olan her şeyden siz sorumlusunuz.
• Bir alan adı yalnızca bir Zovama hesabına bağlanabilir. Size ait bir alan adını başkası bağladıysa bize ulaşın; sahipliği doğruladıktan sonra yardımcı oluruz.
• Hizmet'i kullanmak için en az 16 yaşında olmalısınız.

• Ücretli paketler aylık veya yıllık olarak peşin faturalanır ve iptal edilene kadar otomatik yenilenir. Fiyatlar ABD doları cinsindendir; KDV ve diğer vergiler dahil değildir, geçerli olduğu yerlerde eklenir.
• Yükseltme hemen geçerli olur ve mevcut dönemin farkı hemen tahsil edilir. Düşürme, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.
• İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Paketiniz ödediğiniz dönemin sonuna kadar devam eder, sonra çalışma alanınız Free pakete geçer. İptal ettiğinizde verileriniz silinmez.
• Yasanın aksini gerektirdiği durumlar dışında ödemeler iade edilmez ve kısmi dönemler için iade yapılmaz.
• Açılış kampanyası ve diğer indirimler yalnızca kampanyada belirtilen süre için geçerlidir. Sonra normal fiyat kendiliğinden uygulanır.
• Bir ödeme başarısız olursa biz ve ödeme sağlayıcımız tekrar deneriz. Başarısız olmaya devam ederse çalışma alanınız Free pakete geçebilir.
• Fiyatlarımızı değiştirebiliriz. Fiyat değişiklikleri, siz paketinizi değiştirene kadar mevcut abonelik fiyatınızı etkilemez; mevcut fiyatınızda bir değişiklik olursa bunu önceden bildiririz.
• Free paketi kendi takdirimizle sunarız. İleride sınırlarını veya özelliklerini değiştirebilir ya da ücretli hale getirebiliriz. Böyle bir durumda bunu en az 30 gün önceden e-postayla bildiririz; siz de ücretli bir paket seçebilir veya hesabınızı kapatabilirsiniz.

• Yapay zekâ özellikleri kredi kullanır: genellikle her yapay zekâ cevabı, öneri taslağı veya test sorusu için bir kredi. Çok uzun cevaplar birden fazla kredi kullanabilir. Canlı çeviri her 10 çevrilen mesajda bir kredi kullanır.
• Paketiniz her ay belirli miktarda kredi içerir. Aylık krediler her ay yenilenir ve devretmez.
• Ek kredi paketleri satın alındıkları tarihten itibaren 12 ay geçerlidir. Kredilerin nakit değeri yoktur, devredilemez ve iade edilmez.
• Krediniz bittiğinde, kredi eklenene veya yenilenene kadar yapay zekâ asistanı durur.

Hizmet'i şunlar için kullanamazsınız:

• herhangi bir yasayı çiğnemek veya başkalarının haklarını ihlal etmek;
• istenmeyen ileti (spam) göndermek, oltalama (phishing) veya dolandırıcılık yapmak, zararlı yazılım yaymak;
• sohbet üzerinden kart bilgisi, şifre veya diğer hassas verileri toplamak;
• insanları taciz etmek, tehdit etmek veya aldatmak; yasa dışı, nefret içeren veya müstehcen içerik yayınlamak;
• Hizmet'e veya diğer müşterilerin verilerine müdahale etmek, aşırı yük bindirmek ya da yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak;
• Hizmet'i kopyalamak, yeniden satmak, tersine mühendislik yapmak veya rakip bir ürün geliştirmek için kullanmak.

Kötüye kullanılan alan adlarını veya e-posta alan adlarını engelleyebilir, bu kuralları çiğneyen çalışma alanlarını askıya alabiliriz.

Eklediğiniz içeriğin (web sitesi içeriği, belgeler, cevaplar) ve sohbet verilerinizin tüm hakları sizde kalır. Bunları yalnızca Hizmet'i size sunmak ve geliştirmek için kullanmamıza izin verirsiniz.

İçeriğinizi kullanma hakkına sahip olmaktan ve web sitenizin ziyaretçilerine verilerinin nasıl kullanıldığını anlatmaktan (gizlilik bildirimi bulundurmak ve gerektiğinde onay almak dahil) siz sorumlusunuz. Bunun için Hizmet'in gizlilik ayarlarını (onay metni, IP maskeleme, saklama süresi) kullanabilirsiniz.

Ziyaretçilerinizin kişisel verilerini, bu şartların parçası olan veri işleme şartlarımız kapsamında sizin adınıza veri işleyen olarak işleriz.

Yapay zekâ asistanı sizin sağladığınız içerikten cevap verir, ancak yapay zekâ hata yapabilir. İçeriğinizi gözden geçirmek, asistanın kurallarını ayarlamak ve önemli cevapları kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Yapay zekâ cevaplarına dayanarak alınan kararlardan sorumlu değiliz.

Yapay zekâ cevapları üçüncü taraf bir model sağlayıcısı tarafından üretilir. Hangi verilerin nereye gönderildiği gizlilik politikamızda açıklanmıştır.

Hizmet'i erişilebilir ve güvenli tutmak için çalışırız, ancak kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmeyiz. Bakım yapabilir, özellikleri değiştirebilir veya kaldırabiliriz. Önemli bir ücretli özelliği kaldırırsak bunu önceden bildiririz.

Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bunun için hesap sahibinin e-posta adresinden [email protected] adresine yazmanız yeterlidir; talebinizi doğrulayıp hesabı en geç bir ay içinde (genellikle çok daha kısa sürede) kapatırız.

Bu şartları çiğnerseniz, ödemeniz defalarca başarısız olursa veya yasa gerektirirse hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz. Makul olduğu durumlarda önce sizi uyarırız.

Hesabınız kapatıldıktan sonra, yasal olarak saklamamız gerekenler dışında verilerinizi 30 gün içinde sileriz. Kapatmadan önce ziyaretçi verilerinizi panelden dışa aktarabilirsiniz.

Bu şartlardaki hiçbir hüküm, dolandırıcılık veya ihmalden kaynaklanan ölüm ya da yaralanma gibi yasa gereği sınırlandırılamayan sorumluluğu sınırlamaz.

Bunun dışında dolaylı veya sonuçsal zararlardan, kâr, gelir, veri veya itibar kaybından sorumlu değiliz. Herhangi bir 12 aylık dönemdeki toplam sorumluluğumuz, o dönemde Hizmet için bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Hizmet, yasanın izin verdiği ölçüde "olduğu gibi" sunulur.

Bu şartları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce e-posta veya panel üzerinden bildiririz. Sonrasında Hizmet'i kullanmaya devam ederseniz yeni şartlar geçerli olur.

Bu şartlar İngiltere ve Galler hukukuna tabidir; İngiltere ve Galler mahkemeleri münhasıran yetkilidir.

Sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.